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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これでご注文完了!


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2〜3営業日で発送いたします。

なお当店の出荷と問い合わせ業務は毎週水曜日と木曜日にお休みをいただいております。
火曜日のご注文は、翌々日の金曜日の出荷となりますことあらかじめご了承ください。

お支払に「銀行振込」をご希望の場合は、
お客様からのご入金を確認させていただいた後の発送となります。

一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

クレジットカード決済

代金引換(代引き手数料300円が別途必要となります)

銀行振込(振込手数料はお客様のご負担となります)

■ 送料・配送について

送料は全国一律600円でお届け致します。
またお買い上げ5,000円以上で、送料無料となります。

ただし離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。

配送業者について
沖縄県・離島以外の地域…佐川急便
沖縄県・離島…日本郵便(ゆうパック)
メール便…ヤマト運輸(クロネコメール便)
上記以外の配送業者の指定は承っておりませんのでご了承ください。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済3%
銀行振込3%
代金引換3%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限12ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 返品・交換について

◎ご理解とご協力よろしくお願いいたします◎
パヤカでは、自然の恵みをいただき、循環する世の中を目指し、ものづくりに励んでいます。
天然素材を使用し、タイの職人さん、染色家さんに協力いただき、1着1着、心を込めて作っています。
できるかぎりの品質管理に努めておりますが、日本の基準で検品をしてしまうと
せっかく作った商品が販売されることなく、ゴミになってしまいます。
そのため、多少の色ムラや補修跡のある商品も正規品として販売させていただいています。
どうかご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
もちろん、気になるという場合は返品・交換させていただきますので、遠慮なくご連絡くださいませ。

お客様都合による返品・交換の場合
・送料はお客様にご負担いただきます。
・商品到着後7日以内に必ずメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
・到着日より7日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・発送は「元払い便」にて下記の住所までお送りください。
・返品の場合、返金は商品代+消費税のみとなり、返金の際の銀行振込み手数料はお客様負担になります。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
* セール対象商品
* 一度ご使用、ご利用になった商品
* お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品
* 商品到着後7日間が経過した商品


当店理由による返品・交換の場合
・送料は当店が負担いたします。
・商品到着後7日以内に必ずメールもしくは電話にてご連絡の上、ご返送ください。
・到着日より7日以上経過した商品につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・発送は「着払い便」にて下記の住所までお送りください。
・返品の場合、全額返金いたします。返金の際の銀行振込み手数料は、当店が負担いたします。


返品先住所
パヤカ オンラインショップ
〒432-8023 静岡県浜松市中区鴨江4-19-12
TEL: 053-451-6906


返金振込み
・返金は銀行振込のみとなります。
・銀行振込でお買い上げになった場合、1週間以内に振り込みます。
・代金引換でお買い上げになった場合、返金は約2週間後となります。
・カードでお買い上げになった場合、カード会社がお客様の口座から引き落としをした後の振込みとなります。
・振込みは都合により遅れる場合があります。その際はメールにてご連絡します。

■ 草木染めについて

取り扱い方法について
草木染めのお品物は、100%天然素材で染色しています。
職人による手作業のため、お品物によって仕上がりの色が変化したり 多少の色ムラがでることもありますが、 その風合いも魅力のひとつと感じていただければ幸いです。
また色留めをしていないため、洗う度に色落ちし 色の変化を楽しむことができることが草木染めの良さではありますが 色移り等には十分にご注意ください。

洗濯方法について
洗濯の際は、漂白剤や蛍光剤が使用されている洗剤を使用せず 手洗いをおすすめいたします。
お湯を使用すると激しく色落ちしますので、冷水または常温の水で洗ってください。
直射日光に長時間さらすと、部分的に色褪せすることがありますので、陰干しして下さい。
お品物は、染色し、乾かした状態で出荷していますので 必ず着用前に一度洗濯してください。

保管方法について
日光や蛍光灯の当たる場所で保管すると、色焼け(色が薄くなったり変色してしまう)が 起きる可能性が高くなります。
長期間、着用せずに保管する場合は、出来るだけ暗い場所に保管されることをおすすめします。 黒い袋に入れるなど工夫してみてください。

染め方や染料のついての詳細はこちら